2016年5月9日星期一

LINE商机当红 『金融业抢攻』

“人参啊…”、“好棒棒”,台湾民众智慧型手机使用LINE的比重超过9成,不少人回LINE时的优先选项是使用贴图,使得金融业者愈来愈重视LINE平台衍生的消费商机及潜力,LINE贴图更成为银行、保险、投信常用重要工具,中信银、富兰克林华美投信本月也发行免费的LINE贴图,希望吸睛也吸金。
中国信托LINE官方帐号9月15日上线,同时推出萌感十足的原创贴图“南极熊”,上线1周内就创造近180万LINE好友数,且为了吸引使用者青睐,连先前的歪腰邮筒都成了贴图设计灵感,配合“笑歪歪”的字眼,受到不少使用者欢迎。
至于富兰克林华美投信的侠士风中秋节动态贴图,人气也超旺,9月2日上线以来已有760万人加入好友下载。而像摩根投信LINE官方帐号“摩根基金1号理财讲堂”在8月推出的贴图上线,1个月也吸引超过345万好友加入帐号和340多万人下载贴图,效果都很好。
金融业者指出,观察经验及市场趋势,“日常生活”及“正面鼓励”等款式贴图较容易广为流传,如“好棒棒”、“金兜虾”、“OK”使用率最高,而金融业者愿意砸重金用超萌LINE贴图来吸引吸费者加入,主要还是看重消费者在“加入好友”后可持续保持互动,因此后续功能与服务才是重头戏。
以中信银来说,用户只要绑定个人资料,可有信用卡帐务相关查询、缴费截止到期提醒、财富管理客户理财点数通知、优惠活动登录等个人专属服务。中信银统计,其中以“信用卡帐务查询、专属通知提醒”服务最受欢迎。
摩根投信的LINE官方帐号则是有auto reply(自动回复)功能,把投资人最常使用的功能,内建在LINE的官方帐号中,投资人只要输入简单中英文关键字(或数字代码),例如净值、配息、活动、影音、市场等关键字,便可立即得到来自摩根官方帐号回复的实用资讯。
国泰世华银则是从2013年就开始上市第1波贴图,2015年推出的第2波贴图也成功带动总好友数达498万,成效颇佳。国泰世华银表示,除了与LINE有长期合作,自行研发的app“KOKO”成效也相当不错。
国泰银指出,“KOKO”app结合了银行、生活、社群、行动元素,以即时简单的预算管理和有趣社群支付最受好评,甚至在台北敦南商圈还有KOKO专区实体店面可跟使用者面对面互动。
此外,看准行动支付市场,国泰世华银与中信银也与LINE PAY合作,消费者只要透过中信卡就能在LINE MART买卖市集上消费且有折扣优惠。而国泰世华银与LINE合作推出的LINE Pay更特别,消费者可在LINE Pay内线上开立国泰世华银行的储值支付帐户,并透过帐户进行LINE好友间拆转帐与线上购物。
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